Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Totstandkoming, betaling en verzetten van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen de deelnemer en Knowledge of Power komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de aanmelding door Knowledge of Power.
Een opleiding is pas definitief gereserveerd voor de deelnemer nadat de volledige betaling is voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Tot dat moment behoudt Knowledge of Power zich het recht voor de plek aan een andere deelnemer toe te wijzen.
Alleen bij gegronde redenen (zoals ernstige ziekte of aantoonbare overmacht) kan een verzoek tot het verzetten van (delen van) de opleiding worden ingediend. Dit verzoek moet uiterlijk één week vóór aanvang schriftelijk worden gemeld (via e-mail, WhatsApp of een ander door Knowledge of Power geaccepteerd communicatiemiddel).
Bij een verzoek op korter termijn dan bovengenoemd, of bij afwezigheid zonder tijdige melding, wordt de opleidingsdag beschouwd als gevolgd. Er vindt dan geen restitutie of vervangmoment plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 2 – Inbegrepen begeleiding en diensten
De opleidingen bestaan uit zowel inhoudelijke (theoretische) als praktijkgerichte onderdelen. Tijdens de opleidingsdagen word je op professionele wijze begeleid. Een opleidingsdag duurt gemiddeld 9 uur per module of bijeenkomst, afhankelijk van het type opleiding. De duur kan worden verlengd indien nodig voor het proces of groepsdynamiek.
Artikel 3 – Verhindering of ziekte van de docent
Bij ziekte of overmacht aan de zijde van Knowledge of Power wordt je zo spoedig mogelijk geïnformeerd en zal een alternatieve datum voor de betreffende opleidingsdag worden voorgesteld. Knowledge of Power behoudt zich het recht voor om de opleiding te verplaatsen of te vervangen door een andere bevoegde docent.
Artikel 4 – Toelating en weigering
Knowledge of Power behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen deelnemers te weigeren of de toegang tot een opleiding of locatie te ontzeggen, indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid, groepsdynamiek of kwaliteit van het leertraject.
5. Aansprakelijkheid
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van zijn of haar fysieke en/of mentale geschiktheid voor deelname aan de opleiding.
Deelname geschiedt geheel op eigen risico. Knowledge of Power is niet aansprakelijk voor letsel of schade ontstaan tijdens of als gevolg van deelname, tenzij er sprake is van een aantoonbare tekortkoming én deze onder de aansprakelijkheidsverzekering valt én tot uitkering komt.
De deelnemer geeft expliciet toestemming voor functionele aanrakingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opleiding.
Knowledge of Power is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers.
De deelnemer vrijwaart Knowledge of Power, haar medewerkers, ingehuurde begeleiders en overige personen die namens Knowledge of Power handelen, voor aanspraken van derden, waaronder mede-deelnemers, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.
Artikel 6 – Inhoud en niveau van de opleidingen
De opleidingen van Knowledge of Power richten zich op zowel intellectuele als intuïtieve en holistische ontwikkeling. Deelnemers dienen bereid te zijn zich open te stellen voor anderen, diverse levensvisies en een holistische benadering van de mens. Het niveau van de opleiding is te vergelijken met een MBO+ / HBO-opleiding.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en geheimhouding
Alle persoonlijke informatie die je verstrekt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Zowel vaste als externe opleiders van Knowledge of Power handelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 8 – Contact en communicatie
Voor vragen of afmeldingen kun je contact opnemen via:
info@knowledgeofpower.nl
WhatsApp: 06-52551852
Artikel 9 – Verantwoord gedrag en veiligheid
De deelnemer is verplicht:
• Tijdig aanwezig te zijn bij de opleiding of lesdag;
• Zich respectvol en correct te gedragen tegenover andere deelnemers en opleiders;
• Geen foto-, video- of audio-opnames te maken zonder uitdrukkelijke toestemming van de betrokken personen;
• Bij aanmelding melding te maken van medische aandoeningen of omstandigheden die van invloed kunnen zijn op deelname;
• Wijzigingen in contact- of persoonsgegevens zo spoedig mogelijk schriftelijk door te geven.
Artikel 10 – Privacy en gegevensverwerking (AVG)
Knowledge of Power verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De volgende gegevens kunnen worden verzameld: naam, contactgegevens, betaalinformatie en gegevens die tijdens de opleiding vrijwillig worden gedeeld. Deze worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, administratie, opleidingsbegeleiding en – indien van toepassing – certificering en facturatie.
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van jouw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via info@knowledgeofpower.nl.
De volledige privacyverklaring is beschikbaar via: www.knowledgeofpower.nl/privacy
Artikel 11 – Medische disclaimer
De opleidingen van Knowledge of Power zijn niet bedoeld als vervanging van medische of psychologische behandeling. Raadpleeg bij twijfel altijd je arts of behandelend specialist. Deelname geschiedt op eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle diensten van Knowledge of Power is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Knowledge of Power gevestigd is.
Artikel 13 – Annuleringsvoorwaarden – Herroepingsrecht Consumenten
De deelnemer heeft het recht om de aanmelding voor een opleiding of dienst binnen een termijn van 14 dagen na de datum van inschrijving zonder opgave van redenen te annuleren, conform het bepaalde in de wetgeving inzake consumentenrecht (artikel 6:230o e.v. Burgerlijk Wetboek). Valt u annulering buiten de periode van 14 dagen na aanmelding blijft het volledige bedrag verschuldigt aan Knowledge of Power. In geval van overmacht of ernstig ziektebeeld zie artikel 1.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de deelnemer een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of per post aan Knowledge of Power te sturen waarin hij of zij aangeeft de overeenkomst te willen herroepen.
Indien de aanmelding wordt geannuleerd binnen deze 14 dagen en de opleiding nog niet is gestart, worden reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring.
Let op:
Indien de opleiding of dienst aanvangt binnen de herroepingstermijn van 14 dagen en de deelnemer bij inschrijving uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke aanvang van de dienst en heeft erkend afstand te doen van het herroepingsrecht, vervalt het recht op annulering zodra de opleiding is gestart.
Artikel 14 – Vragen/klachten procedure
Vragen en/of klachten worden ten alle tijden, zoals vermeld in de algemene voorwaarden/privacy verklaring, conform de privacy wetgeving vertrouwelijk behandeld.
Wanneer u een vraag of klacht heeft kunt u deze indienen via de mail of telefonisch. Knowledge of Power zorgt ervoor dat een bevestiging van ontvangst binnen 5 werkdagen word verstuurt. Knowledge of power zorgt ervoor dat u vraag/klacht binnen 14 werkdagen is afgehandeld.
Mocht voor de afhandeling meer tijd nodig zijn, zul je daar door Knowledge of power van op de hoogte gebracht worden.
Wanneer je het niet eens bent met de afhandeling van jou vraag/klacht kun je je wenden tot de geschillen commissie waar Knowledge of Power bij aangemeld is. De geschillen commissie zal uw vraag/klacht in behandeling nemen en elke uitkomst daarvan is bindend voor Knowledge of Power. Eventuele uitkomsten daarvan worden door ons binnen twee weken afgehandeld.
Alle klachten die worden ingediend zullen voor de periode van twee jaar worden gedocumenteerd.
Let op: Door je aan te melden voor een opleiding ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en geef je expliciet toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens conform de AVG.
